京东全景主图常见问题解答

京东全景主图上线,炫酷的用户体验

对于关注商品全面细节的消费者而言,在网购服饰、饰品过程中最担心的就是商品在线上购物过程中无法得到全面展现,全景主图的出现无疑在某种程度上打消了这一顾虑,满足了消费者对于多角度商品展现的期待。

京东全景主图

看看全景主图有哪些常见问题

Q:为啥我的手机上看不到全景主图?

A:目前全景主图需要在京东APP6.0及以上版本,wifi条件下呈现。

Q:手机全景主图为什么不动?

A:手机左右移动即可。

Q:全景主图需要开通嘛?入口在哪里?怎么上传?

目前全景对所有商家所有品类,全面开放,且无需开通!商家只需要把按规范拍摄好的视频,以商品SKU编码命名,发送至A:quanjing@jd.com即可。一般1个工作日就会得到回复,审核通过的视频,会在5个工作日左右操作上线,全程免费!

Q:全景主图和主图视频是一回事嘛?

A:这是两回事,同一个视频,一般是不可以同时上线这两个入口的。全景主图以展现商品的外观和质感为主,主图视频以展现商品功能和使用场景为主。

Q:全景主图有时间限制么?

A:全景主图的时间不超过20秒(3秒到20秒)。

Q:全景主图用什么格式?

A:推荐MP4,及其他主流的格式。

Q:全景主图画面尺寸大小?视频的大小的限制?

A:画面尺寸不少于720*720px;视频大小在30MB以内。

Q:拍摄有什么要求?

A:1、保持商品完整出现在可见区域内,保持水平视角;

2、商品展示的旋转角度不低于30°,不超过360°(原则上为全景展示商品,特殊商品可酌情减少展示角度);

3、如果商品自行旋转,旋转方向应为顺时针;如果拍摄设备围着商品旋转,则应为逆时针旋转;

4、从商品正面开始拍摄;

5、严禁歪斜、抖动、频闪、失真等;

6、主图全景:展示画面为原主图第一帧位置;

7、拍摄要求转盘干净整洁,无污点,转盘边缘穿帮镜头应尽量减少;

Q:全景主图的背景有什么要求?

A:建议纯白色背景,或者相应的使用场景;尽可能减少出现其他物品及景观,禁止其他无关人物出现在视频中。

Q:如何保证商品展示是时通过手机左右旋转可以360度?

A:拍摄时保证商品水平旋转360度。

Q:如何让商品旋转的速度和手机陀螺仪配合自然?

A:拍摄时保证商品匀速旋转

Q:为啥我的视频总被驳回?到底应该怎么拍?

A:全景主图呈现在商详页主图的第一帧位置,直接影响到消费者逛京东的用户体验,因此工作人员对全景主图的质量把控较为严格,须按照规范拍摄的视频,才能审核通过。拍摄的视频画面建议如下:

京东全景主图

Q:如何让全景主图加载后,第一个画面为商品的正面?

A:注意商品旋转的起始和结束点

Q:我们没有这样的场地灯光和设备来拍摄怎么办?

A:京东提供配套的拍摄服务,价格如下

全景主图价格

优质全景主图制作效果案例:

全景主图

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